杭州阳澄湖大闸蟹

常见热点问题

【如何订购】

您可以登录王氏水产商城自行订购,详情见帮助中心网站订购流程。您还可以通过电话联系订购,或去各家旗舰店上门购买,消费满一定金额,我们还将免费为您送货到家,免去您的车马劳累之苦。

【 配送费如何收取,能否免配送费】

为保证货运效率及产品质量,我们选择与顺丰速运长年合作,提供送货上门服务。

本商城提供全国范围免费送券服务,同时提供有偿送货(礼盒实物)服务。具体各地区配送费用收取请查看“配送服务说明”栏目,如您要自行选择其他快递公司,我们将不提供因货运造成的产品死亡而免费换货服务,敬请谅解!

【 如何识别阳澄湖大闸蟹的真伪】

1、请查看商城品牌资质证明,只证实本商城的正规及合法性。
2、您收到的大闸蟹礼盒中每一只螃蟹是否佩戴防伪指环,同时通过指环上的短信查询或网站查询,辨别其真伪。
3、也可通过外型或口感来比较产品的真伪与好坏。

【 能不能送货上门】

我们通过顺丰速运提供送货上门服务,详情请查看“配送服务说明”栏目。如您要自行选择其他快递公司,我们将不提供因货运造成的产品死亡而免费换货服务,敬请谅解!

【如果收到的商品有死亡怎么办

您签收商品时,如有产品已经死亡,请即使与王氏阳澄湖大闸蟹客服中心联系。我们根据您的实际情况无条件为您办理换货服务,且换货发生的相应运费由王氏水产承担。
售后电话:400-888-7828 0571-85350077  联系人:方先生

【如何辨别蟹的死活】

(1)首先看蟹的眼睛,弹在外面的,用手碰一下有反应的就是活的或者用手扒一下蟹的小爪子,有反应的也是活的。再可以把绑好的蟹直接放入水中,看有没有吐泡泡,能吐泡泡就是活的。

(2)若无反应,可以把蟹的绳子解开,用水冲一下,看蟹是否有反应

(3)如仍无反应立即和我们联系,并拍照为证,拍照时请把蟹肚子朝上,掰开蟹脐,以方便确认。

【如何办理换货】

如果您的订单需要办理换货,请您务必通过电话与王氏水产客服中心联系。
售后电话:400-888-7828 0571-85350077

【 王氏阳澄湖大闸蟹有哪些优惠活动】

王氏阳澄湖大闸蟹会不定期的推出各种优惠活动,针对性的特价产品活动,并有针对大型客户的送礼推荐团购活动,同时全年推出贵宾卡、代金券超值消费活动,详情可登陆王氏阳澄湖大闸蟹商城每日特惠中关注。

【如何付款】

我们为您提供多种结算方式,您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款,详情请查看 “支付方式”栏目。